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Alguns usuários do Windows 8 estão enfrentando problemas na hora de atualizar o sistema. Eles não estão conseguindo ver o  banner que anuncia o download da atualização 8.1. A Microsoft divulgou o motivo e como esse problema pode ser solucionado.


Tanto os usuários do Windows 8 quando do Windows RT podem fazer esse processo para fazer com que o banner apareça e a atualização seja liberada. Antes do atualizar o sistema para a versão 8.1 uma atualização que é liberada no Windows Update deve ser instalada, ela é a KB 2871389 e foi liberada antes do Windows 8.1.

Para aqueles que não sabem, o Windows Update se encontra no Painel de Controle do Windows. Abra a área de trabalho do Windows 8 e depois abra a barra charm, clique em configuração e depois em Painel de controle, depois vá até o final e clique em Windows Update, verifique as atualizações disponíveis.

Quando aparecerem, confira se a KB 2871389 apareceu, caso sim, instale-a e siga todos os passos até concluir, reinicie o dispositivo para certificar-se de que ela foi instalada. Depois que reiniciar, entre na  Loja e veja se o banner apareceu, clique nele e comece a instalar.

Caso não apareça a atualização, certifique-se que seu dispositivo não se enquadra nas seguintes condições:

• O sistema é Windows 8 Enterprise;
• Edições do Windows 8 Pro instalados em empresas usando ativação KMS;
• Edições do Windows 8 que são instaladas usando uma ISO do MSDN e ativadas usando várias chaves de ativação;

Aos usuários que instalaram a versão do Windows 8 pelo MSDN e não apareceu a atualização na loja, você pode instalar o sistema usando a ISO do Windows 8.1 liberada na MSDN.

Se não funcionar, é indicado que se faça uma instalação limpa e tente instalar novamente.

Fonte: Windows Blog Brasil